Post by islammdrafiul on May 8, 2024 10:00:15 GMT
随着数字革命的到来,通信的改进使企业能够简化运营,在整个供应链中提供快速、高质量的连接,以实现无缝流程。 VoIP(互联网协议语音)是一项突破商业通信界限的技术,它为组织提供了许多可以利用的好处。但什么是 VoIP?与传统固定电话服务有何区别? 固定电话服务和 VoIP 解决方案 VoIP 和传统固定电话是中小型企业中最常实施的两种用于与客户和员工进行通信的技术。 基于 PSTN(公共交换电话网络)的固定电话服务是通过区域或本地提供商铜线直接呼叫的模拟系统。为了启用此服务,企业需要现场 PBX(专用交换机),它是允许设置多个电话分机并方便分机目录和呼叫转接的硬件。 VoIP 不需要旧的铜线,因为它利用现有的互联网连接来接听和拨打电话。这是因为 VoIP 技术将语音中的音频信号转换为数字数据,然后通过宽带互联网传输到目的地。电话线不是传统的电话插孔,而是插入 VoIP 适配器,然后再连接到计算机或调制解调器。 语音终端最适合您的公司吗? 在选择系统之前,重要的是要考虑您组织的个性化需求,并比较每个解决方案的缺点和优点。 - 方便 就便利性而言,VoIP 解决方案毫无疑问胜出,它允许公司接听和拨打电话,除了提供合适的互联网连接外,不受任何位置限制。
由于传统的固定电话使用电线,因此它们安装在固定位置。相比之下,VoIP 系统允许企业利用电话分机与任何地点的员工联系,电话分机可以通过任何移动设备进行编程,无论是在家里、办公室还是在现场。此功能可确保客户只需拨打一个号码即可轻松联系您的企业。 – 定制 传统固定电话和 VoIP 之间最显着的区别之一是定制。优质的 VoIP 解决方案允许用户定制他们的订阅并控制他们拥有的服务。 例如,IDT 的 VoIP 解决方案允许用户在固定时间直接呼叫智能手机,或者通 马其顿电话号码列表 过电子邮件发送语音邮件的音频副本。 – 多功能性 VoIP 的跨不同平台(从笔记本电脑、台式机到智能手机)迁移的能力远超其优势,这反映了多功能性在商业中的重要性。我们的 VoIP 解决方案甚至可以与其他现有系统集成,例如 CRM(客户关系管理)应用程序,以便在拨打客户服务电话时轻松访问重要数据。 这使您的企业能够立即访问关键客户信息并能够相应地定制服务。 – 功能 传统固定电话仅提供呼叫转移、呼叫阻止、来电显示、呼叫等待、三向呼叫和语音邮件等基本功能。 相比之下,VoIP 系统提供这些基本功能以及广泛的功能,例如语音转电子邮件、三位数拨号、视频会议、虚拟接待员和自动呼叫转接。其他高级消息传递功能使企业能够与远程员工进行有效且高效的协作和沟通。
– 可靠性 从历史上看,由于传统电话线是集中供电而不是本地供电,因此固定电话服务可能具有边际优势。如果互联网连接中断或停电,企业可能仍然可以使用固定电话服务,但 VoIP 服务可能会离线。但实际上,本地 PBX 系统需要电源,因此这里的优势可以忽略不计。 IDT 解决方案还包括在发生断电时自动将呼叫转接至智能手机等功能。 – 物有所值 与传统固定电话相比,使用 VoIP 的价格要便宜得多,因为呼叫和消息都是作为互联网数据接收和发送的。另一方面,基于 PTSN 的电话需要在传统铜线上运行的专用线路,以使呼叫能够到达目的地。这两种解决方案都可以提供无限制的国内通话,但对于国际通话,VoIP 由于使用互联网而提供低得多的费率。 因此,企业可以在任何地方建立业务,长途电话将按当地费率收费,因为无论位置如何,虚拟号码都保持不变。 – 可扩展性 根据定义,我们的 VoIP 解决方案具有高度可扩展性,允许企业根据需要删除或添加任意数量的分机或电话线路。我们还能够增加或减少用户数量,确保您准确支付所需的服务费用。相比之下,固定电话往往受固定期限合同和延长安装时间的约束。
由于传统的固定电话使用电线,因此它们安装在固定位置。相比之下,VoIP 系统允许企业利用电话分机与任何地点的员工联系,电话分机可以通过任何移动设备进行编程,无论是在家里、办公室还是在现场。此功能可确保客户只需拨打一个号码即可轻松联系您的企业。 – 定制 传统固定电话和 VoIP 之间最显着的区别之一是定制。优质的 VoIP 解决方案允许用户定制他们的订阅并控制他们拥有的服务。 例如,IDT 的 VoIP 解决方案允许用户在固定时间直接呼叫智能手机,或者通 马其顿电话号码列表 过电子邮件发送语音邮件的音频副本。 – 多功能性 VoIP 的跨不同平台(从笔记本电脑、台式机到智能手机)迁移的能力远超其优势,这反映了多功能性在商业中的重要性。我们的 VoIP 解决方案甚至可以与其他现有系统集成,例如 CRM(客户关系管理)应用程序,以便在拨打客户服务电话时轻松访问重要数据。 这使您的企业能够立即访问关键客户信息并能够相应地定制服务。 – 功能 传统固定电话仅提供呼叫转移、呼叫阻止、来电显示、呼叫等待、三向呼叫和语音邮件等基本功能。 相比之下,VoIP 系统提供这些基本功能以及广泛的功能,例如语音转电子邮件、三位数拨号、视频会议、虚拟接待员和自动呼叫转接。其他高级消息传递功能使企业能够与远程员工进行有效且高效的协作和沟通。
– 可靠性 从历史上看,由于传统电话线是集中供电而不是本地供电,因此固定电话服务可能具有边际优势。如果互联网连接中断或停电,企业可能仍然可以使用固定电话服务,但 VoIP 服务可能会离线。但实际上,本地 PBX 系统需要电源,因此这里的优势可以忽略不计。 IDT 解决方案还包括在发生断电时自动将呼叫转接至智能手机等功能。 – 物有所值 与传统固定电话相比,使用 VoIP 的价格要便宜得多,因为呼叫和消息都是作为互联网数据接收和发送的。另一方面,基于 PTSN 的电话需要在传统铜线上运行的专用线路,以使呼叫能够到达目的地。这两种解决方案都可以提供无限制的国内通话,但对于国际通话,VoIP 由于使用互联网而提供低得多的费率。 因此,企业可以在任何地方建立业务,长途电话将按当地费率收费,因为无论位置如何,虚拟号码都保持不变。 – 可扩展性 根据定义,我们的 VoIP 解决方案具有高度可扩展性,允许企业根据需要删除或添加任意数量的分机或电话线路。我们还能够增加或减少用户数量,确保您准确支付所需的服务费用。相比之下,固定电话往往受固定期限合同和延长安装时间的约束。